クレジットカード、振込みによる支払いに対応していますか？
現金、各種クレジットカード、電子マネーに対応しております。 お振込につきましては対応しておりませんのでご了承ください。
対応エリアではありませんが、来て頂けますか？
対応エリア外に関しましては、距離に応じ別途出張費が発生致しますが可能な限り対応させて頂いております。事前にご相談ください。
無料で車を停められる駐車スペースがありません。
大変恐れ入りますが実費にて別途駐車料金が発生致します。 また、公道の路上駐車はできません。法を順守しておりますので何卒ご了承ください。
保険に加入していますか？
万が一の為に損害保険に加入しておりますのでご安心ください。
追加料金はかかりますか？
空室クリーニング、単品のサービスに関しましては、追加料金が発生するオプション作業があります。詳しくは空室クリーニングのページのオプション作業をご確認下さい。 フリープランに関しましては、現在追加料金の発生する作業はございませんが、今後サービスの拡充に伴い材料費として追加料金が発生する可能性があります。
どのような方が作業に来ますか？
基本的に店長の山本が作業にお伺いします。 作業内容によっては、協力業者も同行する場合がございます。口コミも参考にしていただけますと幸いです。
汚れを見られるのが恥ずかしくてなかなか頼めません
ご安心ください。 当店は毎日様々な汚れを見ています。 お掃除が苦手な方。忙しくてお掃除が後回しになっている方。お掃除をしたくても身体的に出来ない方など様々な方が当店へご依頼頂いております。
立ち合いは必要ですか？
空室の状態でのハウスクリーニングに関しましては、作業前と作業終了後に立ち合いをお願い致します。 ご在宅の場合で、作業中に外出される場合は、貴重品を必ずお持ち下さい。空室クリーニングは、ご本人確認のため身分証明書の提示をお願いする場合がありますのであらかじめご了承下さい。
事前に見て頂くことはできますか？
基本的に現地下見、見積もりは行っておりません。 ただし、４日以上の長期にわたる作業が想定される場合は、下見をさせて頂く場合があります。
時間がかかっても構わないので自宅を隅々まできれいにしていただけますか？
時間制ハウスクリーニングのフリープランで対応させて頂いております。 作業場所を限定せず、お客様のご要望に従い丁寧な作業が可能です。 ２日以上の作業も可能です。
フリープランとはどういうサービスですか？
時間制のハウスクリーニングです。 店長が１人で作業を行います。 半日コース（３時間）と１日コース（６時間）があります。 お客様が希望するコースに応じて、お掃除してほしい箇所に優先順位をつけて申告して頂いております。 半日コースで２カ所くらい１日コースで４カ所くらいをご申告下さい。 汚れ具合により希望の箇所が全て終わらない場合もございますのでご了承ください。 時間をかけてきれいにして欲しいという方は、１日コースを２日～４日かける方もいらっしゃいます。
守秘義務は守って頂けますか？
当店は、守秘義務を大切にしております。 基本的に在宅の作業は店長の１人作業です。 複数の人間が作業に入らないので、リスクが最小限に抑えられております。 作業に行った先の個人情報は、一切口外致しません。
お知らせのページにその他注意事項などがありますので、ご確認頂けますと幸いです。
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